A Associação Portuguesa de Apoio à Vítima divulga as Estatísticas APAV | Linha Internet Segura 2025, no âmbito do Dia da Internet Mais Segura, assinalado a 10 de fevereiro, evidenciando uma realidade marcada pelo aumento do cibercrime e de outras formas de violência online. A Linha Internet Segura é um serviço do Centro Internet Segura, coordenado pela APAV e cofinanciado pela União Europeia.
Em 2025, a Linha Internet Segura, na sua vertente Helpline, registou 949 novos processos de atendimento e apoio relacionados com situações de cibercrime e violência online, o que representa um aumento de 39,4% face a 2024, ano em que tinham sido registadas 681 situações. A maioria das vítimas apoiadas era adulta, com 82,1% das situações a envolver pessoas entre os 18 e os 64 anos (779). Do total, 53,1% das vítimas eram do sexo feminino (504). O contacto com o serviço foi efetuado sobretudo através de email, meio utilizado em 38,3% dos pedidos de apoio (363).
Relativamente aos crimes mais sinalizados, a burla destacou-se como a tipologia mais frequente, com 358 situações registadas, seguindo-se a extorsão (167) e o acesso ilegítimo (78). Entre as formas de burla mais comuns encontram-se a burla em comércio online (84), a burla de investimento e criptomoedas (60) e a burla romântica (49). Foram ainda identificadas diversas situações de violência sexual baseada em imagens, incluindo casos de extorsão sexual (159) e de partilha ou gravação não consentida de imagens íntimas (77).
No que respeita às situações envolvendo crianças e jovens, em 2025 a Linha Internet Segura apoiou 119 menores vítimas de cibercrime e de outras formas de violência online, face a 76 em 2024. Do total de situações registadas envolvendo menores, 75 dizem respeito a crimes sexuais contra crianças online, nomeadamente pornografia de menores, aliciamento para fins sexuais, importunação sexual e extorsão sexual. Estes dados traduzem um aumento de 92,1% face ao ano anterior, confirmando uma tendência de crescimento desta forma de violência e evidenciando a especial vulnerabilidade das crianças no ambiente digital.
Quanto ao contexto digital da vitimação, destacam-se as redes sociais (362) e os serviços de mensagens instantâneas (292), evidenciando a centralidade destas plataformas na violência online.
Na vertente Hotline da Linha Internet Segura, dedicada à denúncia de conteúdos ilegais online, foram recebidas 1 747 denúncias em 2025, o que representa um aumento de 69,8% face a 2024, ano em que se contabilizaram 1 029 denúncias. Do total de denúncias recebidas, 61,6% dizem respeito a conteúdos de abuso sexual de menores (1 076), registando-se igualmente um aumento de 41,4% face a 2024. Foram ainda reportadas 569 denúncias de discurso de ódio, o que representa um crescimento de 112,3% face ao ano anterior. No total, foram categorizadas 1 780 imagens e vídeos, sendo 49,0% relativos a vítimas do sexo feminino (870).
A Linha Internet Segura presta apoio direto e imediato a pessoas que enfrentam riscos ou problemas online, assegurando um atendimento gratuito, confidencial e especializado. Através da Helpline e da Hotline, a APAV escuta, informa, orienta e encaminha as situações para as entidades competentes sempre que necessário.
O serviço está disponível através do número 800 21 90 90, nos dias úteis, das 8h às 23h, do email linhainternetsegura@apav.pt ou do formulário de denúncia.
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