Apoio Gratuito e Especializado

 

A APAV presta às vítimas apoio emocional e apoio especializado de forma gratuita e confidencial. A APAV, reconhecendo que os utentes que recorrem aos seus serviços têm necessidades específicas, promove três tipos de apoio:

  • Apoio Jurídico
  • Apoio Psicológico
  • Apoio Social

Este apoio é prestado por um conjunto de Técnicos de Apoio à Vítima devidamente formados e preparados para poderem prestar um apoio de qualidade e que responda adequadamente às diferentes necessidades das vítimas de crime. A confidencialidade e a escuta ativa ao utente são essenciais num atendimento. Importa, acima de tudo, que a vítima se sinta ouvida e compreendida, onde não sejam tecidos quaisquer juízos de valor e onde a sua vontade e decisões são sempre respeitadas.

 

Apoio Jurídico

Consiste em:

  • Informar a pessoa idosa vítima de crime acerca dos seus direitos;
  • Elucidar acerca das várias etapas de determinados processos judiciais;
  • Auxiliar a vítima a elaborar requerimentos e peça processuais.

Para mais informações, por favor visite:

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Apoio Psicológico

É prestado por psicólogos/as ou por outros profissionais devidamente qualificados. A finalidade do Apoio Psicológico pode ser compreendida em função da pessoa vítima de crime, o que implica um conhecimento prévio das reações da vítima face ao que o crime representa para a vítima e das consequências que este acarreta do ponto de vista físico, psicológico e social. A Intervenção Psicológica tem em vista contribuir para a minimização do sofrimento da vítima de crime.

Prestamos apoio psicológico à vítima e/ou familiares que sofram diretamente os efeitos de um crime, para dessa forma:

  • Avaliar a situação de risco psicológico e o grau de sofrimento emocional do utente;
  • Ajudar o utente a encontrar formas de reconhecer as suas competências, para desta forma minimizar o seu sofrimento e prevenir futuras situações de vitimação;
  • Encaminhar o utente para o serviço de apoio adequado caso se verifiquem fatores de risco.

 

Apoio Social

É prestado por Técnicos de Serviço Social e outros profissionais de Trabalho Social devidamente qualificados. A nível social, a vítima apresenta, frequentemente, necessidades básicas ao nível do acolhimento, alimentação e saúde.

O apoio social na APAV tem os seguintes objetivos:

  • Informar a vítima acerca dos vários recursos sociais existentes;
  • Explorar com a vítima os recursos sociais mais adequados;
  • Fazer o diagnóstico das necessidades sociais da vítima de crime e da sua família;
  • Tem como principal foco de intervenção as situações de crise e de emergência.

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