Inquérito de Satisfação

Publicado 7 fevereiro 2018.

A Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV) pretende atingir o mais alto nível de satisfação, no que diz respeito à qualidade dos serviços prestados.

Tendo em conta o Sistema de Gestão da Qualidade, e com vista à melhoria contínua, gostaríamos de solicitar a sua colaboração no preenchimento do inquérito de satisfação que lhe apresentamos. O mesmo diz respeito ao Site da APAV, nomeadamente à oferta de Serviços disponibilizado no mesmo.

A sua opinião é fundamental para que possamos melhorar os nossos serviços.

Agradecemos a sua colaboração!

IMAGEM DO SITE

design do site

navegabilidade

FUNCIONALIDADE

rapidez de acesso ao site APAV

tempo de espera entre diferentes menus

facilidade de pesquisa de informação

rapidez dos downloads

CONTEÚDOS

organização de conteúdos

qualidade dos conteúdos

quantidade dos conteúdos

conteúdos de fácil leitura e compreensão

publicações/documentos institucionais disponíveis

qualidade global do site

COMENTÁRIOS/SUGESTÕES
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