| 8h30 | Registo |
| 9h30 |
Sessão de Abertura | Sala Jardim João Lázaro | Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV) |
| 9h45 |
Sessão Plenária | Importância da avaliação dos direitos das vítimas de crime | Sala Jardim Moderador: João Lázaro | Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV) Antony Pemberton | Universidade de Tilburg, Países Baixos Joanna Goodey | Fundamental Rights Agency (FRA) |
| 11h00 | Coffee break |
| 11h30 |
Workshops (a decorrer em simultâneo) 1. Avaliação de Risco | Sala Marquês Moderadora: Maria Fernanda Alves | Departamento de Investigação e Ação Penal (DIAP) de Lisboa Cristina Soeiro | Polícia Judiciária (PJ) Rita Mira | Associação Mulheres Contra a Violência (AMCV) Marlene Fonseca | APAV 2. Avaliação individual das vítimas para identificar as suas necessidades específicas de proteção | Sala Jardim Moderadora: Rosa Saavedra | Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV) Sabrina Belucci | INAVEM - Institut National d'Aide aux Victimes et de Médiation, França Helena Gonçalves | Procuradoria-Geral da República (PGR) 3. Atendimento policial qualificado à vítima de crime | Sala Pombal Moderador: Manuel António Ferreira Antunes | Procurador-Geral Adjunto Jubilado e Membro Fundador da APAV Veríssimo Milhazes | Polícia Judiciária (PJ) Joana Reis | Polícia de Segurança Pública (PSP) Óscar Rocha | Guarda Nacional Republicana (GNR) Orlando Ribeiro | Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) |
| 13h00 | Almoço |
| 14h30 |
Workshops (a decorrer em simultâneo) 1. A experiência comparada do apoio à vítima na Europa - projeto "Right to Quality Services" | Sala Jardim Moderadora: Carmen Rasquete | Associação Portuguesa de Apoio à Vítima Elsa Beja e Daniel Cotrim | Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV) Sabrina Belucci e Isabelle Sadowski | INAVEM - Institut National d'Aide aux Victimes et de Médiation, França Nicola Merrin | Victim Support Scotland, Escócia Barbara Wüsten | Weisser Ring Germany, Alemanha 2. A Avaliação de impacto no 3º sector | Sala Marquês Moderador: Paulo Teixeira | Log Frame Cláudia Pedra | Stone Soup Maria João Graça | IPQ - Instituto Portugês da Qualidade Ricardo Ferro | Bureau Veritas |
| 16h00 | Coffee break |
| 16h45 |
Sessão Plenária | Direito a Serviços de Qualidade no 3º sector | Sala Jardim Moderador: Jorge Marques dos Santos | Presidente do IPQ - Instituto Português da Qualidade Apresentação de resultados do Projeto "Direito das Vítimas de Crime a Serviços de Qualidade" Antony Pemberton e Leontien M. van der Knaap | Universidade de Tilburg, Países Baixos Susana Balet | Stone Soup, Espanha |
| 17h30 |
Encerramento | Sala Jardim Manuel António Ferreira Antunes | Procurador-Geral Adjunto Jubilado e Membro Fundador da APAV |
O Serviço de Interpretação Simultânea (Português-Inglês | Inglês-Português) estará disponível apenas nas sessões plenárias.
